1. Responsable del Tratamiento de Datos
Autotransportes Especializados Santa Rita, S.A. de C.V. (en adelante "AE Santa Rita"), con domicilio en Boca del Río, Veracruz, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: asesorcomercial@aesantarita.com.mx
2. Datos Personales que Recabamos
Podemos recabar los siguientes datos personales a través de nuestros formularios de contacto y cotización:
- Nombre y apellidos
- Nombre de empresa o razón social
- Correo electrónico corporativo
- Número de teléfono (cuando se proporcione voluntariamente)
- Origen y destino de envíos solicitados
- Tipo de servicio de transporte requerido
No recabamos datos personales sensibles (datos financieros, de salud, biométricos, etc.) a través de nuestro sitio web.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender solicitudes de cotización y servicios de transporte
- Dar seguimiento comercial a propuestas y contratos
- Establecer y mantener la relación contractual con clientes
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
De manera secundaria y sujeto a su consentimiento, podemos utilizar sus datos para:
- Enviar comunicaciones informativas sobre nuestros servicios
- Informar sobre actualizaciones operativas o tarifarias relevantes
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a asesorcomercial@aesantarita.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".
4. Transferencia de Datos
AE Santa Rita no vende, arrienda ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
- Con autoridades competentes, cuando la ley lo requiera
- Con proveedores de tecnología que actúen como encargados del tratamiento (ej. servicios de correo electrónico, hosting), sujetos a compromisos de confidencialidad
- Con socios logísticos estrictamente necesarios para la ejecución del servicio contratado
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies de sesión y persistentes para mejorar la experiencia de navegación. Estas cookies no almacenan datos personales identificables. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
Asimismo, podemos integrar herramientas de analítica web (como Google Analytics) para comprender el uso general del sitio. Estos servicios procesan datos de forma agregada y anonimizada conforme a sus propias políticas de privacidad.
6. Medidas de Seguridad
AE Santa Rita implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. El acceso a los datos está restringido al personal autorizado con necesidad legítima de conocerlos.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:
Correo: asesorcomercial@aesantarita.com.mx
Asunto: Ejercicio de Derechos ARCO
Su solicitud deberá incluir: nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer, y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta política, contáctenos en:
asesorcomercial@aesantarita.com.mx