1. Aceptación de los Términos
El uso de los servicios de transporte prestados por Autotransportes Especializados Santa Rita, S.A. de C.V. (en adelante "AE Santa Rita"), con domicilio en Boca del Río, Veracruz, México, implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos de Servicio.
Si usted actúa en nombre de una persona moral, declara contar con las facultades legales suficientes para obligar a dicha entidad en los términos aquí establecidos.
2. Descripción y Alcance de los Servicios
AE Santa Rita presta los siguientes servicios de transporte terrestre especializado:
- Transporte de carga refrigerada y temperatura controlada
- Servicio de logística punto a punto en territorio nacional
- Operaciones transfronterizas hacia y desde los Estados Unidos de América
- Rastreo satelital y monitoreo en tiempo real de unidades
Cada servicio queda formalizado mediante carta porte, orden de servicio o contrato escrito firmado por ambas partes. Los presentes Términos aplican de forma supletoria a dichos documentos.
3. Obligaciones del Cliente
El cliente se obliga a:
- Proporcionar información veraz, completa y oportuna sobre la carga, incluyendo naturaleza, peso, dimensiones y requerimientos especiales de temperatura
- Garantizar que la carga se encuentra debidamente embalada, etiquetada y documentada conforme a la normativa aplicable
- Obtener los permisos, certificados sanitarios y documentación aduanal requerida para la carga, especialmente en operaciones transfronterizas
- Cubrir los pagos en los plazos y condiciones acordados en cada contrato o cotización
- Notificar de forma inmediata cualquier cambio en las especificaciones del servicio
4. Tarifas y Condiciones de Pago
Las tarifas aplicables a cada servicio se establecen mediante cotización formal emitida por AE Santa Rita, la cual tendrá vigencia de 15 días naturales a partir de su fecha de emisión, salvo indicación distinta.
El pago deberá realizarse conforme a lo estipulado en la cotización o contrato correspondiente. En caso de mora, AE Santa Rita podrá suspender la prestación del servicio y cobrar intereses moratorios a la tasa legal vigente establecida por el Banco de México.
Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) salvo que se indique expresamente otra moneda. Todos los importes están sujetos a los impuestos aplicables conforme a la legislación fiscal mexicana vigente.
5. Limitación de Responsabilidad
AE Santa Rita no será responsable por daños, pérdidas o retrasos derivados de:
- Causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo fenómenos meteorológicos, desastres naturales, actos de autoridad o conflictos civiles
- Información incorrecta, incompleta o engañosa proporcionada por el cliente sobre la carga o el servicio
- Embalaje deficiente o inadecuado realizado por el cliente o terceros ajenos a AE Santa Rita
- Infracciones a normativas aduanales o sanitarias atribuibles al cliente
- Retrasos ocasionados por condiciones viales, cierre de fronteras o disposiciones gubernamentales
En los casos en que proceda responsabilidad de AE Santa Rita, esta se limitará al valor declarado de la carga conforme a la carta porte o, en su defecto, al importe del flete pagado por el servicio específico afectado.
6. Declaración de Carga y Mercancías Prohibidas
El cliente declara que la carga no contiene mercancías cuyo transporte esté prohibido por la legislación mexicana o estadounidense, incluyendo sustancias controladas, materiales peligrosos no declarados o bienes sujetos a embargo. El incumplimiento de esta declaración libera a AE Santa Rita de toda responsabilidad y faculta a la empresa para rechazar o detener el servicio sin reembolso.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web de AE Santa Rita, incluyendo logotipos, imágenes, textos y diseño, es propiedad exclusiva de Autotransportes Especializados Santa Rita, S.A. de C.V. Su reproducción o uso sin autorización escrita previa está expresamente prohibido.
8. Modificaciones a los Términos
AE Santa Rita se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio. El uso continuado de nuestros servicios con posterioridad a dichos cambios constituirá aceptación de los nuevos Términos.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal, el Código de Comercio y el Código Civil Federal, sin perjuicio de la normativa estatal aplicable en el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes con sede en Boca del Río, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:
asesorcomercial@aesantarita.com.mx